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Google’s Impact in Canada 2023 FR
Rapport sur l’impact
économique de Google au Canada
2023
Introduction
Depuis plus de 20 ans, Google contribue à ce que les Canadiens trouvent de l’information, explorent le monde autour d’eux et interagissent avec des entreprises grâce à ses différents produits et services. Google s’est donné pour mission de structurer les informations à l’échelle mondiale afin de les rendre accessibles et utiles à tous, une mission aujourd’hui plus pertinente que jamais. En effet, en 2023, nous avons été témoins d’une adoption rapide des technologies d’IA, ce qui a donné naissance à des occasions inégalées de tirer parti de la puissance de l’information.
Depuis 2016, Google est une entreprise axée sur l’IA et intègre la technologie dans bon nombre de ses produits, comme Recherche, Maps, Gmail et YouTube. La technologie offre des occasions considérables pour propulser l'économie et affronter certains des plus grands défis d’aujourd’hui, comme le dérèglement climatique et les interventions d’urgence. Toutefois, afin d’assurer le développement économique et sociétal, il est essentiel que chacun ait la possibilité de tirer parti de cette technologie.
Dans ce rapport, nous explorons comment les innovations et les produits de Google aident les Canadiens, les travailleurs et les entreprises, et nous étudions les retombées potentielles de l’IA au Canada.
Google a mandaté la société-conseil indépendante Public First d’étudier les points suivants :
L’engagement de Google envers le Canada, autant par rapport à la population active du pays qu’à son soutien communautaire.
Le potentiel de l’IA au Canada,notamment les conséquences de l’IA sur l’économie et la société ainsi que l’opinion des Canadiens en matière de technologie.
L’impact de Google sur l’économie et les entreprises canadiennes, notamment en encourageant la création de nouveaux modèles d’affaires et en mettant en contact les entreprises avec une clientèle mondiale.
Le potentiel croissant de l’informatique de Google Cloud, qui aide les entreprises canadiennes à améliorer leur productivité, à devenir plus concurrentielles et à travailler de manière plus sécuritaire.
Le soutien que Google offre aux Canadiens, en améliorant leur littératie numérique, en les aidant à trouver un emploi et en s'attaquant à des enjeux sociaux pressants.
Pour ce faire, nous avons réalisé un sondage auprès de plus de 4 000 adultes canadiens, discuté avec plus de 1 000 décideurs d’entreprise et utilisé une nouvelle modélisation économique afin de quantifier l’impact économique et social de Google sur les citoyens, les familles et les entreprises au Canada.
Principales constatations
milliards de dollars
En 2023, Recherche Google, Google Play, YouTube, Google Cloud et les outils d’annonces publicitaires de Google ont aidé à générer plus de 60 milliards de dollars d’activité économique pour les entreprises, les organismes sans but lucratif, les éditeurs, les créateurs et les développeurs canadiens.
milliards de dollars
Selon nos calculs de gains de temps potentiels, nous estimons que, dans une année donnée, les services Google pourraient générer au Canada une amélioration de productivité d’une valeur de 61 milliards de dollars pour l'économie du pays.
heures
L’IA générative, qui a le potentiel de propulser l’économie canadienne de 230 milliards de dollars, pourrait faire économiser au travailleur canadien moyen plus de 175 heures par année, lui permettant ainsi de se concentrer sur des aspects plus enrichissants de son travail.
milliards de dollars
Au total, nous estimons que Recherche Google et Google Ads contribuent à hauteur de 7 milliards de dollars en termes d’exportation pour l’économie canadienne.
73 % des entreprises affirment que la recherche en ligne est un outil important pour permettre aux clients de les trouver, et 56 % conviennent que Recherche Google est essentiel au bon fonctionnement de leur entreprise.
Plus de 35 500 Canadiens ont obtenu un certificat de carrière Google, et 75 % d’entre eux ont constaté des résultats positifs sur leur carrière, comme un nouvel emploi, une promotion ou une augmentation de salaire, dans les six mois qui suivent la fin du programme.
millions
Au total, nous estimons que Google Cloud contribue à un gain de 145 millions d’heures de travail par année pour l’économie canadienne, soit l’équivalent d’au moins 10,1 milliards de dollars par année pour les entreprises canadiennes.
milliards de dollars
Au total, les consommateurs formés à la cybersécurité, par exemple au fait de savoir détecter les activités frauduleuses, contribueraient selon nous à épargner 2,3 milliards de dollars par année au sein de l’économie canadienne.
millions de dollars
En 2023, Google.org a contribué plus de 5 millions de dollars dans le secteur des organismes sans but lucratif canadiens, notamment en finançant des organisations comme l’Alberta Machine Intelligence Institute, l’Institut canadien de recherches avancées (CIFAR), le Centre d'expertise International de Montréal en intelligence artificielle (CEIMIA), et l’Institut multidisciplinaire en cybersécurité et cyberrésilience.
millions de dollars
En 2023, le programme Google Ad Grants a fait don de plus de 90 millions de dollars en termes d’annonces publicitaires aux organismes sans but lucratif du Canada.
L’engagement de Google envers le Canada
Google continue d’avoir à cœur la croissance et le succès du Canada grâce à sa présence d’un océan à l’autre avec ses bureaux à Waterloo, à Montréal et à Toronto. L’une des missions prioritaires de Google au Canada a toujours été de soutenir des organismes communautaires nationaux et locaux partout au pays. Grâce à Google.org, à Google pour les organismes sans but lucratif et aux programmes Google for Startups Accelerator, l’entreprise a offert du financement, des outils gratuits et des ressources pour aider les petites entreprises, les organismes sans but lucratif et les organismes communautaires à se développer.
Google a fait des contributions matérielles, par l’entremise de Google pour les organismes sans but lucratif, à des organismes de bienfaisance canadiens, leur permettant ainsi d’avoir accès aux outils numériques nécessaires pour assurer leur fonctionnement au quotidien.
En 2023, le programme a offert à plus de 16 000 organismes sans but lucratif canadiens un accès à Google Workspace for Nonprofits, ce qui correspond à une valeur de plus de 10 millions de dollars. Cette contribution permet aux organismes d’utiliser notamment Gmail, Google Disque et Google Meet, sans frais.
En 2023, Google.org a contribué plus de
de dollars
dans le secteur des organismes sans but lucratif canadiens, notamment en finançant des organisations comme l’Alberta Machine Intelligence Institute, l’Institut canadien de recherches avancées (CIFAR), le Centre d'expertise International de Montréal en intelligence artificielle (CEIMIA), et l’Institut multidisciplinaire en cybersécurité et cyberrésilience.
Don de
de dollars
En 2023, le programme Google Ad Grants a fait don de 90 millions de dollars en termes d'annonces publicitaires aux organismes sans but lucratif du Canada.
Plus de
de dollars
À ce jour, les entreprises nord-américaines en démarrage ayant participé à l’accélérateur ont accumulé plus de 348 millions de dollars canadiens et généré 511 nouveaux emplois, et bon nombre d’entre elles continuent de se développer et de prendre de l’ampleur partout au pays.
Impact économique de Google selon les provinces et les territoires
Exploiter le potentiel de l’IA au Canada
En 2017, le Canada est devenu le premier pays à adopter une stratégie nationale relative à l’IA, soit la Stratégie pancanadienne en matière d’intelligence artificielle. Aujourd’hui reconnu comme un chef de file mondial dans le domaine de l’IA, le Canada est fier de compter 10 % des plus grands chercheurs en IA, qui se penchent sur certains des défis les plus pressants au pays et dans le reste du monde1.
Selon un rapport de l’OCDE, le Canada est aujourd’hui au 18e rang en matière de productivité2. L’adoption des technologies d’IA et d’IA générative représente pour le pays une occasion d’aborder les défis liés à cette sphère du travail. Au cours des prochaines années, il est attendu que l’impact économique de l’IA continuera de prendre de l’ampleur en raison de l’adoption croissante de l’IA générative, dont les modèles peuvent contribuer à augmenter la productivité des travailleurs en les aidant à accomplir des tâches routinières ou administratives et à ainsi augmenter leur vitesse de travail.
de dollars
Selon notre étude, l’IA générative pourrait augmenter l’activité économique du Canada de 230 milliards de dollars, ce qui équivaut à 8 % de la valeur ajoutée brute et représente un plus grand potentiel de croissance que l’arrivée de l’ordinateur personnel ou la création d’Internet.
heures
L’IA générative pourrait faire économiser plus de 175 heures par année au travailleur canadien moyen, ce qui représenterait la meilleure amélioration de la productivité des travailleurs depuis l’arrivée de Recherche Google et l’équivalent de faire 37 fois le trajet Vancouver-Montréal en avion!
Au-delà des avantages économiques apportés par la technologie, 59 % des Canadiens, et 69 % des Canadiens de moins de 35 ans, se disent optimistes quant aux répercussions de la technologie au cours des 20 prochaines années.
Parmi les utilisateurs précoces3 de l’IA…
Les Canadiens sont optimistes quant aux avantages potentiels de l’IA dans le milieu de la santé, que ce soit pour l’amélioration de la prise en charge des patients ou de la prestation de soins de santé, et 53 % des Canadiens considèrent que les outils d’IA auront un impact positif.
« Le partenariat avec Google Cloud a joué un rôle déterminant dans la transformation de notre approche quant aux ententes d’essai clinique.
En exploitant l’IA générative, nous visons à accélérer le processus de révision, notamment en réduisant les délais d’exécution et en augmentant notre capacité à gérer davantage d’ententes, dans le but de proposer des études et des thérapies plus innovantes à nos patients. »
Mani Kang,
Directeur principal des opérations de recherche et chef de l’exploitation, Unity Health Toronto
Unity Health Toronto utilise l’IA de Google Cloud pour améliorer les soins aux patients
Défi
Lancer des études innovantes en santé et concevoir des traitements novateurs pour améliorer les soins aux patients est un processus complexe qui comporte de nombreuses étapes. L’un des éléments les plus importants de ce processus est la révision d’une entente d’essai clinique de 40 à 50 pages, ce qui peut prendre 14 à 18 heures pour un réviseur hautement spécialisé. Cette étape, encore très manuelle, requiert qu’une équipe de réviseurs chevronnés lise et analyse avec soin le document en fonction d’un bon nombre de directives et de leurs propres connaissances. Malheureusement, ce processus chronophage peut retarder l’accès des patients à des études potentiellement essentielles et à des traitements novateurs.
Solution et partenariat
Afin de surmonter cet obstacle, Unity Health Toronto et Google Cloud se sont associés afin de créer un outil d’IA générative conçu pour améliorer le processus de révision de contrats de recherche complexes. À l’aide de la plateforme Vertex AI de Google Cloud, l’outil a été entraîné à partir de contrats déjà révisés par des spécialistes humains afin d’assurer une bonne compréhension des normes et des attentes élevées de l’entreprise. Une fois déployé, l’outil aidera à améliorer la première lecture des ententes d’essai clinique et générera une version avec des passages soulignés en rouge que le personnel de Unity Health Toronto pourra valider. Cet outil a le potentiel d’accélérer une partie du processus de révision des contrats et d’ainsi permettre au personnel hautement qualifié de Unity Health Toronto de se concentrer sur d’autres tâches essentielles, comme la négociation et la résolution de problèmes de contrats plus complexes. Par le fait même, il permettra également aux patients d’avoir accès plus rapidement aux traitements.
Impact
Chaque année, l’équipe de chercheurs de Unity Health Toronto reçoit environ 1 400 contrats de recherche, dont environ 250 sont des ententes d’essai clinique. En s’associant à Google pour simplifier son processus de révision des contrats, Unity Health Toronto espère réduire le temps consacré à la révision et améliorer sa capacité à gérer plus d’ententes chaque année, le tout dans le but de se concentrer sur ce qui compte réellement : améliorer les soins aux patients et obtenir de meilleurs résultats.
Les Canadiens et les entreprises profitent de l’IA
Bon nombre d’entreprises et de citoyens canadiens reconnaissent déjà le potentiel de l’IA : 74 % des Canadiens qui utilisent déjà l’IA au travail ou qui prévoient le faire considèrent que la technologie les aidera à être plus productifs, et un travailleur sur cinq affirme déjà utiliser l’IA dans le cadre de son emploi, un nombre qui passe à près d’un tiers chez les jeunes Canadiens.
Bien que de nombreuses personnes évaluent encore comment utiliser l’IA de manière optimale, plus de la moitié des utilisateurs de l’IA (53 %) confirment avoir déjà trouvé des cas d’utilisation concrets.
Selon les résultats de notre sondage, parmi les entreprises ayant adopté rapidement l’IA…
conviennent que l’IA rendra les entreprises canadiennes plus productives.
conviennent que l’IA représente une occasion importante pour l’économie canadienne.
conviennent que l’IA aurait un impact généralement positif dans leur secteur.
des chefs de PME utilisent l’IA (ou prévoient le faire) pour gagner du temps, 46 % pour économiser de l’argent, 43 % pour développer leur entreprise et 55 % pour travailler de manière plus efficace.
« Grâce aux outils d’annonces publicitaires propulsés par l’IA de Google, comme Performance Max, j’attire les clients plus efficacement, ce qui m’ouvre de nombreuses portes.
Ces outils dotés de l’IA nous ont permis d’élargir la portée de nos campagnes, notamment par une génération d’annonces plus rapide et des recommandations stratégiques. »
Mason Nowak,
Propriétaire de Karen’s Flower Shop
sur 12 mois
Karen’s Flower Shop, une entreprise florissante grâce aux outils d’annonces publicitaires propulsés par l’IA de Google
Défi
Œuvrant dans l’univers des fleurs depuis 58ans, Karen’s Flower Shop est une entreprise familiale qui est passée de la vente de bouquets à d’autres entreprises à la vente directe aux consommateurs. Mason Nowak, qui travaille dans la boutique depuis son enfance, représente aujourd'hui la 4e génération de propriétaires. « La communauté de Milton grandit rapidement, et nous souhaitons toujours entrer en contact avec les nouveaux résidents! », affirme Mason en parlant de ses plans de développement. Cherchant à atteindre de nouveaux clients, mais étant limité à un budget fixe, Mason voulait trouver des façons d’augmenter sa portée sans investir plus d'argent.
Solution et partenariat
En s'appuyant sur Performance Max, l’outil d’annonces publicitaires propulsé par l’IA de Google, Karen’s Flower Shop a pu évaluer l’impact de différentes campagnes, en savoir plus sur leur rendement pour l’entreprise et accélérer les flux de travail de manière intelligente et réactive. Avec Performance Max, Mason a pu tirer profit de toutes les ressources de Google Ads dans une seule campagne et a laissé l’IA optimiser automatiquement ses annonces pour qu’elles atteignent le bon client au bon moment. Grâce à ces outils, Karen’s Flower Shop a pu entrer en contact avec les personnes les plus susceptibles de s’intéresser à ses bouquets, trouver de meilleurs clients potentiels et générer des taux de conversion plus élevés. Performance Max a aidé Mason à atteindre le bon bassin démographique, à étendre son territoire de livraison, à atteindre de nouveaux publics et à se concentrer sur les commandes de plus grande valeur.
Impact
Grâce à la performance améliorée de ses campagnes, Karen’s Flower Shop a constaté une augmentation de plus de 30 % de son rendement des dépenses publicitaires et une croissance de ses recettes de plus de 10 % sur 12 mois. Performance Max a simplifié la création de campagnes en repérant de nouveaux clients et en aidant Karen’s Flower Shop à entrer en contact avec plus de gens qui cherchaient à acheter et à offrir des bouquets. « Depuis cette amélioration, nous avons remarqué que ces clients passaient des commandes plus volumineuses et de plus grande valeur », affirme Mason. En exploitant l’IA pour optimiser leurs efforts publicitaires, Mason et son équipe ont réussi à développer leur entreprise et à faire en sorte qu’elle demeure concurrentielle, malgré un budget inchangé.
« Avec l’IA de Google, nous avons constaté une amélioration de notre rendement et de notre efficacité. Nos résultats sont meilleurs, et nos réussites se ressentent dans bon nombre de marques de nos enseignes. En plus de nous aider à trouver un volume de clients dans un environnement de recherche complexe, ces programmes nous permettent de nous concentrer sur les personnes qui ont l’intention d’acheter des produits dans les catégories les plus importantes pour nous, et de leur offrir une solution clé en main. »
Simone Lumsden,
Canadian Tire, vice-présidente principale, programme de fidélisation Triangle et communications médias de Triangle
plus de clients potentiels
Rester au sommet de la courbe de recherche : Canadian Tire utilise l’IA de Google pour entrer en contact avec ses clients
Défi
Toutes les heures, Google répond en moyenne à plus de 17 millions de questions posées par les Canadiens. Si on examine les recherches dans le monde, ce sont 15 % d’entre elles qui sont tout à fait nouvelles. Si l’on ajoute cela à l’augmentation des recherches effectuées auprès des robots conversationnels, il ne fait aucun doute que les méthodes utilisées pour chercher de l’information sont en plein changement. Face à cet environnement de recherche en évolution, Canadian Tire cherchait à s’assurer de bien optimiser ses dépenses publicitaires et de présenter ses produits au bon public.
Solution et partenariat
Afin d’atteindre ses objectifs, Canadian Tire a adopté les solutions de marketing propulsées par l’IA de Google pour toutes ses catégories principales en 2024. Souhaitant optimiser son budget et rester à jour face à l’évolution des méthodes de recherches des Canadiens, l’équipe s’est tournée vers des outils de performance propulsés par l’IA de Google, comme la Requête large et Performance Max. La fonctionnalité Requête large, qui utilise l’IA de Google pour cibler des recherches plus pertinentes et intentionnelles, permet d’afficher des annonces plus pertinentes aux Canadiens tout au long de leur parcours d’achat. De son côté, l’outil Performance Max permet aux annonceurs d’indiquer leurs objectifs de campagne et de fournir leurs contenus créatifs pour que le système produise et diffuse automatiquement des campagnes publicitaires très efficaces sur tous les canaux de Google, comme YouTube, Réseau Display et Recherche. Grâce à cette approche alimentée par l’IA, Canadian Tire a pu optimiser la pertinence de ses annonces sur le moteur de recherche et gagner du temps sur la gestion manuelle des mots-clés de recherche, laissant ainsi son équipe se concentrer sur la création de contenus publicitaires bien adaptés à son public cible.
Impact
Les répercussions initiales du déploiement de la Requête large et de Performance Max ont été significatives pour Canadian Tire. En tirant parti de la Requête large et en utilisant l’IA pour déterminer et atteindre un public plus vaste et pertinent sur le Réseau de Recherche, l’entreprise a atteint près de 50 % plus de clients potentiels, et ce, sans changer son investissement. Avec Performance Max, Canadian Tire a réussi à optimiser et à comprendre davantage la demande des consommateurs et a constaté des hausses de son RCI dans des catégories clés. Finalement, grâce aux outils propulsés par l’IA de Google, Canadian Tire réussit aujourd’hui à s’adapter aux nouvelles méthodes de recherche des Canadiens, à atteindre de nouveaux clients et à améliorer l’expérience client.
Aider les Canadiens à acquérir des compétences liées à l’IA et à l’Informatique afin de faire progresser leurs carrières et leurs entreprises
La transition vers l’IA générera de nouvelles occasions pour les entreprises et les travailleurs canadiens. Afin de nous assurer que le développement et l’utilisation de l’IA profitent à tous, les entreprises canadiennes devront être soutenues tout au long de cette transition, et les Canadiens devront acquérir les connaissances nécessaires pour réussir sur le marché du travail.
Google est déterminée à aider les Canadiens pour qu’ils améliorent leurs compétences et fassent ainsi progresser leurs carrières et leurs entreprises (voir l’encadré ci-après). De plus, notre sondage révèle que l’envie de se former, particulièrement par rapport à l’IA, est très forte et en croissance parmi les jeunes Canadiens4.
des Canadiens ont utilisé Recherche Google pour en savoir plus sur l’IA, pourcentage qui passe à 65 % chez les jeunes Canadiens.
des travailleurs canadiens souhaitent acquérir des compétences liées à l’IA, pourcentage qui passe à 72 % chez les jeunes Canadiens.
En 2023, le nombre d’offres d’emploi mentionnant les technologies d’IA s’est multiplié par 215. Afin que les avantages de l’IA soient accessibles à tous, Google a fait la promesse d’aider les Canadiens à se préparer à occuper les emplois de l’avenir qui seront associés à l’IA.
En 2024, Google a lancé un cours sur les notions de base de l’IA pour aider les Canadiens à acquérir des compétences concrètes et pratiques relatives à l’IA et à faire progresser leurs carrières et leurs entreprises. Afin de réduire la disparité dans le milieu, Google s’est associée avec des organismes sans but lucratif comme Canada en programmation, ComIT, Digital Main Street, First Work et l’Institut Vecteur, pour offrir des bourses d’études aux personnes provenant de communautés sous représentées désirant suivre ce cours.
Google a également lancé un cours sur l’IA générative destiné aux enseignants, qui est une formation gratuite de deux heures que les enseignants peuvent suivre à leur propre rythme. Ils peuvent ainsi gagner du temps lors de l’exécution de leurs tâches quotidiennes, adapter les directives des exercices afin de mieux répondre aux besoins des élèves et créer de meilleurs plans et documents de cours.
Les plus récentes initiatives de Google en matière de compétences liées à l’IA s’inscrivent dans un vaste projet d’enseignement de compétences de Grow with Google, qui comprend entre autres les certificats de carrière. Plus de 35 500 Canadiens ont déjà obtenu un certificat de carrière Google, et 75 % d’entre eux ont constaté des résultats positifs sur leur carrière, comme un nouvel emploi, une promotion ou une augmentation de salaire, dans les six mois qui suivent la fin du programme.
L’impact de Google sur l’économie et les entreprises Canadiennes
Que ce soit pour aider les entreprises à atteindre des clients partout dans le monde ou pour augmenter la productivité et la collaboration entre les travailleurs, les produits et les innovations de Google aident les entreprises canadiennes de toutes tailles à se développer et à prospérer.
de dollars
Selon nos calculs de gains de temps potentiels, nous estimons que, dans une année donnée, les services Google pourraient générer au Canada une amélioration de productivité d’une valeur de 61 milliards de dollars pour l’économie du pays.
milliard
Au total, nous estimons que Recherche Google et Google Workspace pourraient faire économiser aux travailleurs canadiens plus de 1,2 milliard d’heures par année.
Outils en ligne pour appuyer la croissance des entreprises
Les outils et les ressources de Google aident les petites et grandes entreprises en matière de collaboration, de découvrabilité et de succès.
Google estime que chaque dollar dépensé sur Google Ads par une entreprise génère en moyenne 8 $ de profits par l’entremise de Recherche Google et Google Ads.
de dollars
En 2023, nous estimons que Recherche Google et Google Ads ont à eux seuls aidé à générer 53,7 milliards de dollars en activité économique pour les entreprises au Canada.
des entreprises ont affirmé que Recherche Google était essentiel à leur bon fonctionnement.
des PME canadiennes, et 61 % des entreprises de moins de 2 ans, conviennent que les outils et services de Google ont contribué à l’accélération de la croissance de leur entreprise.
des utilisateurs de Google Maps affirment que l’appli leur est utile pour découvrir de nouvelles entreprises.
« Avec l’aide de Google, j’ai réussi à faire plusieurs choses : créer un site Web, configurer un profil d’entreprise sur Google, attirer de nouveaux clients, renforcer mon image de marque et développer mes activités. Pour une petite entreprise comme la mienne,
ça a fait toute la différence. »
Cheyenne Staats
Fondatrice et propriétaire de Mohawk Beads
Des arts aux affaires : Mohawk Beads attire de nouveaux clients grâce aux outils en ligne de Google
Défi
Cheyenne Staats, du clan de l’ours de la nation Kanyen’kehaka (Mohawk) du territoire de Six Nations of the Grand River, est une artiste autodidacte passionnée de perlage dont les projets se sont transformés en une entreprise en ligne florissante. Par le biais de Mohawk Beads, Cheyenne vend des fournitures de perlage, organise des cours, crée des œuvres originales et s’appuie sur son art pour tisser des liens avec la culture haudenosaunee. À ses débuts, l’entreprise de Cheyenne se limitait surtout à son cercle d’amis et à sa famille, et l’entrepreneure cherchait à étendre son rayonnement. En tant que propriétaire d’une petite entreprise portant plusieurs chapeaux, Cheyenne avait besoin de soutien afin de pouvoir consacrer son énergie aux projets de perlage au cœur de ses activités.
Solution et partenariat
En partenariat avec Digital Main Street, le programme AchatsICI propulsé par Google aide depuis 2021 des propriétaires de petites entreprises ontariennes, comme Cheyenne, à recevoir des formations gratuites sur mesure afin qu’ils puissent créer une boutique en ligne et augmenter leur présence numérique. Par l’entremise du programme AchatsICI, Cheyenne a reçu de la formation qui a contribué au lancement de son site Web, à l’apprentissage des pratiques exemplaires en matière de marketing numérique et à l’obtention de nouveaux clients pour son entreprise. Elle a également reçu du soutien pour la configuration de son profil d’entreprise Google, qui permet aux clients de trouver son entreprise sur Recherche Google et Google Maps.
Impact
Avec le soutien du programme AchatsICI, Mohawk Beads a constaté que ses recettes s’étaient multipliées par 10 au cours des trois mois suivant son lancement en ligne. Cheyenne a également réussi à assurer une bonne présence en ligne pour l’entreprise, lui permettant ainsi d’atteindre de nouveaux clients, de faire connaître sa marque et de rester concurrentielle. Aujourd’hui, Cheyenne peut consacrer son temps à ce qui est important et à ce qu’elle aime le plus : créer des œuvres de perlage originales et interagir avec la culture haudenosaunee.
Présenter les entreprises Canadiennes à de nouveaux publics, au pays et partout dans le monde
Pour les entreprises, les outils d’annonces publicitaires de Google propulsés par l’IA ont ouvert un tout nouveau monde de possibilités. Ces outils aident les entreprises canadiennes à découvrir de nouveaux publics, à développer leur marque à l’échelle nationale et internationale ainsi qu’à demeurer concurrentielles.
de dollars
Au total, nous estimons que Recherche Google et Google Ads favorisent des exportations à hauteur de 7 milliards de dollars pour l’économie canadienne.
des entreprises canadiennes ont atteint de nouveaux clients grâce à la recherche en ligne
des entreprises canadiennes affirment que les moteurs de recherche en ligne permettent aux clients locaux de trouver plus facilement leur entreprise, et près de la moitié des entreprises canadiennes (48 %) affirment que les moteurs de recherche en ligne permettent aux clients internationaux de trouver plus facilement leur entreprise.
Le potentiel de l’infonuagique
Google Cloud et Google Workspace aident les entreprises et les citoyens canadiens à améliorer leur productivité, à mieux collaborer, à devenir plus concurrentiels et à travailler de manière plus sécuritaire. En permettant aux entreprises de développer plus rapidement de nouveaux produits et prototypes, de réduire leur temps d’arrêt et de fonctionner de manière plus flexible, l’infonuagique les soutient afin qu’elles puissent travailler de manière plus intelligente et efficace.
Près de la moitié des PME sondées (49 %) affirment utiliser les outils infonuagiques, et 88 % des entreprises de toutes tailles utilisant ces outils affirment qu’ils sont importants ou essentiels au succès de leur entreprise. Du côté de Google Workspace, notre sondage a révélé que 57 % des entreprises canadiennes, et 77 % des entreprises comptant plus de 250 employés, utilisent Google Workspace.
Au cours des prochaines années, l’IA générative intégrée à l’infonuagique pourrait générer de toutes nouvelles manières d’appuyer les entreprises et les travailleurs canadiens.
Nous avons étudié l’impact de Google Cloud au Canada au cours de la dernière année :
de dollars
Au total, l’écosystème de Google Cloud a généré 890 millions de dollars d’activité économique au Canada.
de dollars
Nous estimons que les entreprises canadiennes ont fait une économie de 420 millions de dollars en dépenses et en efficacité grâce à leur passage à Google Cloud depuis leurs serveurs sur site plus coûteux.
d'heures
En matière de productivité, nous estimons que Google Cloud contribue à un gain de 145 millions d’heures de travail par année pour l’économie canadienne, soit l’équivalent d’au moins 10,1 milliards de dollars par année pour les entreprises canadiennes.
de dollars
Nous estimons que Google Cloud améliore la productivité des PME canadiennes de 5,3 %, ce qui correspondrait à une augmentation de 16,8 milliards de dollars en activité économique partout au pays.
Comment Google Cloud protège les entreprises et les clients
Grâce aux technologies en nuage, les entreprises peuvent rendre leurs processus de travail plus sécuritaires. Google Cloud les aide à repérer les menaces, à réduire les risques, à réagir rapidement et à transformer de manière sécuritaire l’ensemble de leur infrastructure.
L’IA joue également un grand rôle dans l’amélioration de notre capacité à contrer les menaces en ligne. Par exemple, les entreprises peuvent utiliser l’IA générative, y compris les outils comme Gemini, dans le cadre de leurs opérations de sécurité afin d’accélérer l’intégration des nouveaux employés, d’aider les analystes à trouver plus rapidement des réponses et d’augmenter l’efficacité de leurs programmes de sécurité6. Puisque les menaces deviennent de plus en plus sophistiquées, des efforts de plus en plus grands sont nécessaires pour s’assurer que les entreprises et les consommateurs sont bien protégés. Et cela, Google Cloud peut le faire en offrant aux clients des outils et des services visant à protéger leurs données, leurs modèles, leurs applications et leurs infrastructures.
de dollars
Au total, nous estimons que les connaissances des consommateurs dans le domaine de la cybersécurité, par exemple le fait de savoir détecter les activités frauduleuses, pourraient contribuer à épargner 2,3 milliards de dollars par année au sein de l’économie canadienne.
de dollars
En nous assurant que la sécurité et l’automatisation par l’IA sont appliquées dans toutes les entreprises au Canada, 1,5 milliard de dollars pourraient être économisés chaque année au Canada.
« Notre objectif est ambitieux : faire passer au nuage la majorité des données et des systèmes de la Banque au cours des trois prochaines années, de manière à maximiser la productivité de nos activités et à mieux protéger nos données. Nous sommes heureux d’établir un partenariat avec Google Cloud, la désignant comme plateforme de choix pour y arriver. »
Michael Zerbs
Chef de groupe, Technologie et Exploitation, Banque Scotia
La Banque Scotia s’associe à Google Cloud pour renforcer la sécurité bancaire
Défi
En tant qu’institution financière canadienne d’importance, la Banque Scotia est déterminée à offrir une expérience bancaire sécurisée et personnalisée à ses 25 millions de clients. Afin de concrétiser sa vision d’être le partenaire financier le plus digne de confiance pour ses clients, la Banque Scotia cherchait une équipe pour l’aider à prioriser et à accélérer ses processus d’innovation, de numérisation et de modernisation tout en respectant les meilleurs standards en matière de sécurité et de confidentialité.
Solution et partenariat
La Banque Scotia a choisi la plateforme infonuagique Google Cloud pour atteindre ses objectifs stratégiques et concrétiser sa stratégie mondiale en matière de données et d’analytique. L’entreprise exploitera la technologie de Google Cloud pour améliorer l’expérience de ses clients et de ses employés, renforcer la sécurité bancaire et adopter de nouvelles technologies, comme l’IA générative, de manière plus sécuritaire et rapide. Grâce à cette collaboration avec Google Cloud, la Banque Scotia continuera d’innover, d’améliorer ses services et d’accorder la priorité aux besoins de ses clients.
Impact
Depuis qu’elle utilise l’infrastructure de Google Cloud, avec sa conception sécurisée et sa sécurité par défaut, la Banque Scotia a amélioré son offre numérique et son service à la clientèle. À ce jour, le partenariat a contribué à l’adoption du Contact Centre AI (CCAI) de Google Cloud, à la conception de son agent virtuel primé et au développement du tout premier portail de données infonuagiques pour les activités de gestion de patrimoine de la Banque Scotia, lequel est doté d'un cadre de sécurité et de conformité robuste permettant de bien protéger et gérer les données de la Banque.
Au-delà de l’économie : les innovations de Google aident les Canadiens
Les outils propulsés par l’IA et les produits de Google mènent à des innovations pouvant avoir des retombées importantes au-delà du travail et de l’économie. Les dernières avancées scientifiques en matière d’IA ont aidé à développer des technologies contribuant à lutter contre le dérèglement climatique, à réagir aux situations d’urgence et à éliminer des obstacles limitant l’accessibilité.
Interventions d’urgence
En 2023, le Canada a connu les feux de forêt les plus destructeurs de son histoire et son été le plus chaud à ce jour7.
De plus, des inondations ont causé des dégâts dans presque tous les coins du pays, dont certaines régions de la Nouvelle-Écosse qui ont reçu plus de 250 mm de pluie en moins de 24 heures8.
Ce dérèglement climatique a des répercussions considérables sur les entreprises, les communautés et les familles du Canada. Voilà pourquoi Google tient à jouer un rôle pour aider le pays à s’adapter, à réagir et à rester en sécurité.
de dollars
Public First estime que l’utilisation de l’IA et d’autres technologies numériques pour informer de manière plus rapide et ciblée les gens touchés par des conditions climatiques extrêmes, pourrait réduire d’une valeur de 320 millions de dollars par année les dégâts causés aux propriétés, à la population et aux infrastructures à la suite d’inondations liées au dérèglement climatique.
Détection des feux de forêt
Google a travaillé avec des organismes partenaires et les autorités locales pour aider à détecter les feux de forêt à l’échelle du pays. Grâce à des modèles d’IA utilisant de l’imagerie et de l’information infrarouge provenant de satellites, Google peut repérer les périmètres des feux de forêt et les afficher en temps réel dans Recherche Google et Google Maps. De plus, Google effectue actuellement un essai pilote d’une alerte liée aux feux de forêt, qui utilise l’IA pour détecter leur déclenchement et aider les équipes locales à réagir plus rapidement et efficacement.
Flood Hub
L’initiative de prévision des inondations de Google utilise une IA avancée afin de fournir des renseignements sur les inondations en temps réel et d’aider les communautés et les personnes à se préparer aux débordements de rivières. Flood Hub peut maintenant lancer une alerte jusqu’à sept jours à l’avance, pour que les communautés aient suffisamment de temps pour échanger de l’information, limiter les dégâts et sauver des vies.
Ces avancées témoignent de l’impact transformateur de l’innovation propulsée par l’IA lorsqu’il est question de relever des défis sociétaux et environnementaux criants. En exploitant la puissance de l’IA et d’autres technologies, nous pouvons faire de grands pas vers un avenir plus durable et équitable.
Accessibilité
Plus d’un quart des Canadiens âgés de 15 ans et plus vivent avec un ou plusieurs handicaps, ce qui représente plus de 8 millions de personnes9. Cette année, Google a lancé une nouvelle gamme de fonctionnalités d’accessibilité propulsées par l’IA dans ses produits et plateformes afin de contribuer à réduire les barrières auxquelles sont confrontées ces personnes.
Lookout sur Android
Lookout est une appli qui aide les personnes aveugles et malvoyantes à obtenir de l’information sur ce qui les entoure à l’aide de l’appareil photo de leur téléphone. Elle permet aux utilisateurs de trouver facilement des objets spécifiques en offrant différentes catégories comme « sièges » ou « toilettes », en indiquant l’emplacement et la distance des éléments ciblés et en générant avec l’IA une description des images captées dans l’appli.
Google Maps
Google a amélioré ses fonctionnalités d’accessibilité dans Google Maps pour les personnes aveugles et malvoyantes en peaufinant le guidage vocal ainsi que les capacités du lecteur d’écran de Lentille Google dans Maps. Grâce à ces fonctionnalités, les gens peuvent entendre des descriptions des endroits à proximité, comme des guichets automatiques, des restaurants et des arrêts de transport en commun, connaître la distance qui les sépare de ces endroits et mieux s’orienter.
Project Gameface
Ayant comme objectif de rendre les appareils numériques plus accessibles aux personnes ayant un handicap, Project Gameface est une souris de jeu mains libres propulsée par l’IA qui permet aux utilisateurs de contrôler un curseur à l’aide de mouvements de la tête et du visage.
Nous estimons que les technologies d’assistance (comme celles décrites ci-dessus) pourraient aider plus de 336 000 Canadiens sans emploi ou économiquement inactifs en raison d’un handicap à trouver du travail, ce qui a la possibilité de stimuler l’économie par plus de 44 milliards de dollars par année.
Les 10 innovations les plus utiles des 30 dernières années
1. Wi-Fi
2. Recherche Google
3. Google Maps
4. Navigateur Internet
5. World Wide Web
6. YouTube
7. iPhone
8. Gmail
9. Bluetooth
10. Android
Méthodologie
Impact économique
Donnée 1 :
En 2023, Recherche Google, Google Play, YouTube, Google Cloud et les outils d’annonces publicitaires de Google ont aidé à générer XX milliards de dollars d’activité économique pour les entreprises, les organismes sans but lucratif, les éditeurs, les créateurs et les développeurs canadiens.
Google Ads
À l’instar du précédent créé par les rapports antérieurs sur l’impact de Google, nous avons d’abord estimé les recettes totales de Google Ads au Canada en combinant la taille totale du marché canadien des recherches payantes avec des estimations sur la part de marché de Google au Canada.
À partir de la méthodologie utilisée dans le Rapport sur l’impact économique de Google aux États-Unis, nous appliquons à cette valeur un facteur de rendement du capital investi (RCI) de 8, qui repose sur les hypothèses suivantes :
- Des estimations de Varian (2009) selon lesquelles les entreprises touchent en moyenne 2 $ pour chaque dollar investi dans Google Ads.
- Des estimations de Jansen and Spink (2009) selon lesquelles les entreprises reçoivent cinq clics dans leurs résultats de recherche pour chaque clic sur l’une de leurs annonces.
- Google estime que la valeur des clics dans les résultats de recherche se chiffre à environ 70 % des clics sur les annonces.
- Le RCI total est donc égal à 2 x dépenses + 70 % x 5 x 2 x dépenses – dépenses = 8 (dépenses).
(source : PWC GEMO 2019-2028) avec des estimations sur la part de marché de Google au Canada (Statcounter).
Adsense
Afin d’estimer le total des revenus pour AdSense, nous combinons les éléments suivants :
- Les revenus du réseau publiés par Google
- L’hypothèse selon laquelle les coûts d’acquisition du trafic correspondent à un pourcentage des recettes du réseau, selon les données antérieures publiées sur les coûts d’acquisition du trafic
- La part du Canada sur le marché des dépenses publicitaires non vidéo, à partir des données de Statista Market
Cloud (estimation générale de l’impact économique)
Afin d’estimer le total des revenus pour Google Cloud au Canada, nous combinons les éléments suivants :
- Les données statistiques sur le total des recettes infonuagiques publiques au Canada
- Les données de Statista sur la part de marché de Google Cloud
- L’hypothèse selon laquelle chaque dollar investi par les utilisateurs dans les services de Google Cloud génère un bénéfice net
Android
Afin d’estimer le total des revenus pour Android, nous utilisons les données de plusieurs sources quant à la taille du marché canadien des applis, que nous combinons ensuite aux éléments suivants :
- Les données de Statcounter sur la part de marché d’Android, par pays
- Les données de Deloitte sur la part de revenus des développeurs provenant du travail à contrat
- Les données de Statista sur la part de marché de Google Play
- La part de revenus des développeurs d’applis mobiles provenant des téléchargements payants, des abonnements et des achats dans les applis
Ces données sont utilisées pour estimer les revenus que les développeurs reçoivent de Google Play et ceux qu’ils reçoivent en raison du travail contractuel associé à Android. L’impact économique total d’Android est la somme de ces deux estimations.
Revenus selon les provinces
Pour calculer l’impact économique total de Google selon les provinces, nous prenons l’impact économique total au Canada, qui tient compte de Google Ads, d’AdSense, de Google Cloud, de YouTube et d’Android, et nous le combinons au pourcentage du PIB national attribuable à chaque province. Pour Google Ads, nous tenons également compte de la variation entre les provinces de la taille des entreprises, évaluée en fonction du nombre d’employés. Cette donnée est importante puisque les plus grosses entreprises dépensent beaucoup plus pour les annonces payantes sur les moteurs de recherche et qu’il existe une grande disparité entre les provinces.
Impact des exportations
Donnée 2 :
Au total, nous estimons que Recherche Google et Google Ads contribuent à hauteur de XX milliards de dollars en termes d’exportation pour l’économie canadienne.
Pour calculer l’impact économique de Recherche Google au Canada découlant des activités d’exportation, nous combinons l’impact économique total de Recherche Google et de Google Ads, calculé précédemment, qui se veut une estimation du total des revenus supplémentaires dont bénéficient les entreprises canadiennes en raison de ces deux plateformes. Nous estimons ensuite la part de ces revenus issus des exportations à partir d’une estimation de la part de revenus des entreprises canadiennes attribuable aux exportations. Nous adoptons une approche conservatrice en utilisant les résultats de limite inférieure des sondages de Public First réalisés auprès d’entreprises canadiennes entre 2023 et 2024.
Autres impacts
Donnée 3 :
Selon nos calculs de gains de temps potentiels, nous estimons que, dans une année donnée, les services Google pourraient générer au Canada une amélioration de productivité d’une valeur de XX milliards de dollars pour l’économie du pays.
Pour estimer la valeur de ces gains de productivité, nous calculons d’abord le gain de temps total dû à l’utilisation, au travail, de Recherche Google et des outils et produits Google Workspace. Pour estimer le gain de temps moyen des travailleurs utilisant Recherche Google, nous combinons les résultats de sondage, qui donnent une estimation du temps passé par le travailleur moyen chaque jour sur Recherche Google, avec des études de tiers qui indiquent combien de minutes sont généralement gagnées pour chaque recherche (Hal Varian). Pour Google Workspace, nous nous basons sur des études menées par Forrester qui estiment le gain d’heures annuel des utilisateurs. Nous estimons le gain de temps total au Canada à partir de la part de la population active ayant accès à Internet et utilisant Google au travail. Afin de convertir cette valeur en impact financier lié à la productivité, nous multiplions le nombre d’heures gagnées par le coût de la main-d’œuvre fourni par Statistique Canada.
Ces résultats sont basés sur des études fournissant une estimation du pourcentage de temps gagné lorsque les conducteurs utilisent un appareil GPS pour des trajets avec lesquels ils ne sont pas familiers. Nous combinons cette estimation avec des résultats de notre sondage auprès des consommateurs et avec différentes sources de données afin d’estimer le nombre moyen de kilomètres parcourus par une voiture chaque année, d’abord sans l’aide de Google Maps, puis avec l’aide de Google Maps. Nous utilisons ensuite ces valeurs et le nombre moyen de voitures par adulte pour calculer le nombre de kilomètres évités en fonction du nombre moyen de voitures par adulte. Finalement, ce nombre est converti en nombre d’heures gagnées à partir de la vitesse moyenne sur les routes canadiennes.
Impacts de Google Cloud sur la productivité
Donnée 5 :
Au total, nous estimons que Google Cloud contribue à un gain de XXX millions d’heures de travail par année pour l’économie canadienne, soit l’équivalent d’au moins XX milliards de dollars par année pour les entreprises canadiennes.
Nous nous appuyons sur des études d’IDC estimant la réduction, en pourcentage, du temps passé sur des problèmes liés aux technologies d’information et de communication (ICT) ainsi que la quantité totale de temps perdu par les employés en raison de ces problèmes. Cela permet d’estimer le gain de temps total pour un employé moyen utilisant les services infonuagiques. Nous augmentons ensuite la valeur à l’échelle nationale à l’aide du nombre total d’employés dans les entreprises privées et des données de sondage qui révèlent le pourcentage d’entreprises utilisant Google Cloud. Pour calculer la valeur financière du gain de temps, nous utilisons la valeur ajoutée brute par employé mesurée par Statistique Canada.
Donnée 6 :
Google Cloud augmente la productivité des PME canadiennes de X %, ce qui correspond à une activité économique de XXX milliards de dollars partout au pays.
Cette valeur s’appuie sur une étude de la London School of Economics, qui estime les gains de productivité des entreprises utilisant les services infonuagiques. Nous appliquons ensuite cela à la valeur ajoutée brute moyenne des PME au Canada, issue des données nationales, pour estimer un gain financier par entreprise. Nous combinons cette valeur à une estimation du nombre de PME utilisant Google Cloud, calculé à partir de notre sondage, pour estimer le gain de productivité total.
Donnée 7 :
Nous estimons que les entreprises canadiennes ont fait une économie de XXX millions de dollars en dépenses et en efficacité grâce à leur passage à Google Cloud depuis leurs serveurs sur site plus coûteux.
Ce nombre provient d’études qui estiment le pourcentage d’économies des entreprises utilisant l’infonuagique, et est combiné à une estimation des dépenses totales des entreprises canadiennes par rapport à l’infonuagique.
Impact économique potentiel de l’IA générative
Nous avons utilisé la base de données O*Net sur les professions des États-Unis, qui contient des renseignements sur 51 types de tâches effectuées pour environ 800 types d’emplois.
- À partir de l’analyse de Goldman Sachs quant aux types de tâches exposées à l’automatisation par l’IA générative, nous avons évalué les proportions des différentes tâches de chaque emploi susceptible d’être touché par l’automatisation. Cela exclut :
- Les tâches ayant le plus haut niveau de complexité
- Les tâches qui sont principalement effectuées à l’extérieur ou qui exigent un grand niveau d’activité physique. (Selon cette définition, certains emplois sont considérés comme étant assez peu automatisables, par exemple dans le milieu de l’agriculture et de la production, ce qui explique en partie pourquoi le niveau d’automatisation potentielle est plus faible.)
- Nous avons regroupé ces données dans des catégories économiques plus larges en fonction de leur part globale sur le marché de l’emploi des États-Unis et de la masse salariale moyenne; nous avons ensuite créé notre propre tableau de concordance pour associer ces résultats aux emplois correspondants de la CITP-08.
- Nous avons ensuite appliqué ces données à chaque pays en fonction des données de l’OIT sur le marché de l’emploi et le salaire moyen par emploi. Pour les données manquantes, nous avons estimé leur valeur en fonction d’un modèle de régression par rapport au PIB.
- Nous avons regroupé les données selon les masses salariales et les professions afin d’estimer l’amélioration potentielle totale de la productivité au travail.
- Nous avons présumé que l’intensité du capital demeurait inchangée et nous avons converti ce gain de productivité au travail en une amélioration générale de la valeur ajoutée brute.
Afin d’estimer le nombre d’heures gagnées par le travailleur moyen en raison de l’IA générative, nous avons combiné l’amélioration estimée de la productivité au travail avec le nombre total d’heures travaillées par année. Nous avons utilisé un coefficient de diffusion pour rendre la prévision plus précise.
- Consultation sur la puissance de calcul pour l’intelligence artificielle (IA) (canada.ca)
- Compendium sur les indicateurs de productivité de l’OCDE, 2023 (en anglais)
- Soit les personnes ayant déjà utilisé un robot de clavardage alimenté par l’IA générative
- Soit les Canadiens âgés de 18 à 24 ans.
- https://economicgraph.linkedin.com/content/dam/me/economicgraph/en-us/PDF/future-of-work-report-ai-august-2023.pdf?utm_source=www.joinsuperhuman.ai&utm_medium=newsletter&utm_campaign=linkedin-21x-increase-in-jobs-mentioning-chatgpt
- source: https://cloud.google.com/blog/products/identity-security/cloud-ciso-perspectives-3-promising-ai-use-cases-for-cybersecurity
- Ressources naturelles Canada; Global News
- Reuters
- https://www150.statcan.gc.ca/n1/daily-quotidien/231201/dq231201b-eng.htm